Wanneer controle ‘controle’ ontmoet
En hoe werkconflicten ook verbinding kunnen brengen
Soms botsen we met collega’s die, verrassend genoeg, eigenlijk heel hard op ons lijken. Dat klinkt misschien vreemd, maar net die gelijkenissen kunnen spanningen veroorzaken. Het verhaal van Kaat laat dit mooi zien.
Kaat werkt graag zelfstandig en vindt het belangrijk dat er vertrouwen is in haar werk. Wanneer een collega haar gedetailleerde instructies geeft, voelt ze zich:
- gekwetst, alsof ze niet vertrouwd wordt,
- alsof haar competentie in twijfel wordt getrokken,
- gefrustreerd: “Doe het dan gewoon zelf!”
Ik vind het echt storend dat ze mij werk doorgeeft en daarbij dan ook nog precies vertelt ,en zelfs op mail zet, hoe ze wil dat ik het doe, en hoe het eruit moet zien. Echt zo vervelend!
Als ik dan vraag aan Kaat hoe zij zelf in haar werk staat als ze samen met anderen iets uitwerkt, zegt ze:
- Ik wil graag controle houden, heb misschien wel hoge verwachtingen van anderen, maar ook van mezelf.
- Ik vind het moeilijk om los te laten en check daarom vaak iets dubbel, ook het werk van collega’s, dan ben ik zeker dat het allemaal correct is.
- Ik wil vooral zeker zijn dat alles goed gebeurt en maak mij wel vlug zorgen over de kwaliteit. Ik vind dat toch belangrijk voor het bedrijf. En als ik het proces niet zelf in de hand houd, tja, dan weet je het niet hé. Het is niet dat ik mijn collega’s niet vertrouw … het is eerder dat ik onzeker ben.
Dan zwijgt ze opeens … kijkt me verschrikt aan: Oei, wat als mijn collega eigenlijk net is zoals ik? Misschien is ze gewoon onzeker en wil ze daarom gewoon wat meer controle houden?
Inderdaad. Misschien bedoelt haar collega het niet slecht. Misschien komt die gedetailleerde aanpak voort uit:
- een eigen drang naar controle en orde,
- bezorgdheid om de kwaliteit van het werk,
- een persoonlijke standaard die ook heel hoog ligt.
Door het zo te bekijken verandert het hele plaatje. Wat eerst voelde als bemoeienis, ziet Kaat nu als zorgvuldigheid. Niet als kritiek, maar als een andere manier om met verantwoordelijkheid om te gaan.
Zo ontstaat er ruimte voor gesprek. Misschien ontdekken ze dat ze allebei streven naar kwaliteit, betrouwbaarheid en controle.
Misschien staan ze niet tegenover elkaar, maar spiegelen ze elkaar.
Dit soort inzichten helpt om spanningen op het werk te verzachten. Als we de overeenkomsten achter het conflict kunnen zien, ontstaat er ruimte voor wederzijds begrip – en zelfs verbinding.
Deze soort spanningen komen vaak naar boven tijdens onze reflectieve dialogen met onze cliënten als we hun gedragsdynamieken in kaart brengen.
Ken jij jouw gedragsvoorkeuren en gedragsdynamieken al? Dan heb je vast ook al inzichten gekregen zoals Kaat en openingen gevonden om in gesprek te gaan in plaats van te blijven zitten in een toxische dynamiek. Ken je ze nog niet? Geef onze FulFillers een seintje, zij gaan graag met je de reflectieve dialoog aan.
Zelf aan de slag met de Gedragsdynamiek? Dat leer in je onze opleiding: Coachen met gedragsvoorkeuren
Wist je dat wij erkend zijn om de beroepsgekwalificeerde opleiding aan te bieden voor loopbaancoaches? Ook daarin leer je te werken met deze methodiek.