Assertief & verbindend communiceren met Oscar

In deze masterclass leer je als coach hoe je het OSCAR model kan inzetten tijdens jouw coachsessies én hoe je het model kan aanleren aan jouw cliënt.  

Doelstelling van deze opleiding

In deze masterclass leer ik je stap per stap het OSCAR model ,ontleend aan verbindende communicatie, te ontdekken en toe te passen.

 OSCAR is zowel een communicatie- als een reflectiemodel.

 Eerst ga je zelf aan de slag:

  • Je leert om in verschillende situaties  te zeggen wat je écht zou willen zeggen. Je vertrekt daarbij vanuit jouw behoeften én je doet dat op zo een manier dat je ook rekening houdt met het effect van je woorden op de ander. Je leert m.a.w. te kijken hoe je iets het best kan aanbrengen afhankelijk van de situatie, afhankelijk van de ander en afhankelijk van het effect dat jij wenst te bereiken.

Daarna leer je het model aan te leren aan je coachee.

  • De cursus is heel praktisch opgebouwd zodat je naast theoretische kennis, vooral het model zelf leert kennen en toepassen tijdens je coachgesprekken. Op die manier kan je ook voor doorbraken zorgen bij hindernissen die je coachee tegenkomt, zoals het voeren van een moeilijk gesprek met een collega, werkgever of partner.

Na deze Masterclass ben je als coach helemaal klaar om het model zelf toe te passen én om het model aan te leren aan je coachee.

Inhoud en opbouw

De inhoud van deze masterclass ziet er als volgt uit:

  • Module 1:
    • Kennismaking
    • Het model (Overzicht) +
    • Spreken in de ik vorm: wat zijn daar de voordelen van.
  • Module 2:
    • Observatie
    • Hoe objectief nemen we waar?
    • Wat is het effect van een subjectieve waarneming op ons gedrag?
  • Module 3:
    • Situatie
    • Hoe specifiek spreken wij?
    • Het effect van spreken in veralgemeningen.
    • De impact van spreken over gedrag ipv identiteit.
  • Module 4:
    • Consequentie
    • Wat doet het gedrag van de andere met mij of met de situatie?
    • Waarnemen van onze eigen gevoelens en emoties én hiermee omgaan.
    • Signaalfunctie van de gevoelens.
  • Module 5:
    • Alternatief 
    • Wat wil je echt aan de andere vragen? 
    • Wat heb jij nodig om jouw behoeften te voldoen?
    • En wat wil je eigenlijk aan jezelf vragen?
  • Module 6:
    • Resultaat
    • Wat is het doel van dit gesprek?
    • Gaat je vraag aan jezelf of de andere ervoor zorgen dat je dat doel bereikt?

Didactische aanpak

Per module is er een gedeelte theorie waar het model gaandeweg opgebouwd wordt. Hier is ook zeker ruimte voor vragen.

Het theoretisch stukje bestaat uit het geven inzichten met voorbeelden, filmpjes, een quiz, zodat het heel luchtig en toegankelijk blijft.

Daarnaast is er genoeg tijd om per deel jullie casussen te bespreken. Opgedeeld in kleine groepjes, krijgt iedereen de kans om zijn of haar casus aan te brengen, en erover samen met de andere groepsleden over te reflecteren. Op het einde van deze reflectierondes komen we telkens terug plenair om de reflecties terug te koppelen aan de aangeleerde theorie.

Op deze manier leer je het model kennen in eerste instantie via toepassing op je eigen als reflectiemodel, om het erna vlot in een communicatiemodel om te zetten.

In de opleiding worden slides gebruikt, die je na de opleiding ook in pdf-vorm krijgt, daarnaast ontvang je enkele tools zoals de ‘Dansvloer: de verschillende stappen’ in printversie om te gebruiken in de praktijk. 

Doelgroep

Loopbaancoaches, coaches, psychologen en therapeuten die al enige coachervaring hebben. 

Over de trainer

Wie is Sylvia Montoro Y Jodar?

Sylvia startte haar carrière als leidinggevende bij een bekende retailer. Haar ware passie ontstond hier dankzij de combinatie van ‘people’ en ‘retail’:

Het centraal plaatsen van de groei en begeleiding van mensen

Het toepassen van verschillende ‘behavioral’ theorieën in de praktijk om inzicht te krijgen in de communicatie bij sales op basis van verbinding en gedrag dat daarbij gesteld wordt.

Sindsdien is haar leven een zoektocht geweest naar de beste manier om met mensen te communiceren, zowel als leidinggevende en als retailer. Dit leidde tot een echte passie over communicatie en leadership die Sylvia telkens opnieuw uittestte op verschillende groepen en sectoren.

De stap tot coach zette ze op het moment dat ze in contact kwam met verbindende communicatie. De menselijke verkoper, de win-win, het respect voor de andere opende haar ogen over hoe het beter kon.

Sindsdien is dit de basis voor haar leven en haar coaching werk. Door middel van individuele coaching en trajecten op maat van bedrijven pleit ze voor deze manier van communiceren waar de behoeften van de ene bevredigd worden terwijl de behoeften van de andere dit ook zijn. En dit op alle vlakken: van succesvolle leidinggevende tot respectvolle verkopen.  

Praktische info 

Waar: FulFil studio, Tiensestraat 10, 3440 Zoutleeuw

Wanneer:  Zaterdag, 27 november 2021

Duur: 9:30u – 16:30u

Prijs: 165 euro excl. btw
Prijs voor Careerfulfillers: 130 euro excl. btw

Er is een frigo en een microgolfoven waar je jouw middaglunch kan koel houden en opwarmen.
Koffie, thee en water is voorzien. 
In de buurt is een bakker. 

Deze opleiding komt in aanmerking voor KMO-portefeuille. Je kan dan tot 30% besparen op het betaalde bedrag excl. btw. Ons erkenningsnummer is: DV.O222574 (op naam van X-Plore BVBA). 

Als jij gebruik maakt van KMO portefeuille, dan moet je kunnen aantonen voor KMO-portefeuille dat deze opleiding bijdraagt tot het verbeteren van het huidige of het toekomstige bedrijfsfunctioneren van je onderneming en dat de opleiding gericht is op de kernprocessen van je onderneming.